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平顶山蹦床设备厂家：做好客户资源维护是提高蹦床公园营收效益的良药
平顶山蹦床设备厂家：做好客户资源维护是提高平顶山蹦床公园营收效益的良药
要想提高平顶山蹦床公园营收效益，做好客户资源维护是很有必要的，好的客户资源维护更有利于平顶山蹦床公园品牌口碑的树立，那要如何做好客户资源维护呢？今天我们平顶山蹦床设备厂家郑州平顶山华锦游乐就来和大家一起分享下。
客户资源维护是指员工通过一些途径与客户建立并保持良好的关系。简单来说就是维护彼此之间的联系，要常联络问候，做好平顶山蹦床公园后续售后服务，形成较为稳定、忠实的客户群，从而提高平顶山蹦床公园的营收效益。
一：建立客户资源数据库
一份详细、完整的客户资料库，是蹦床公园进行客户资源维护的首要任务。一般来讲就单单手机通讯录作为客户数据库太为简单了，网络上类似的客户数据库软件很多，不要怕麻烦，大数据时代一份好的数据是价值千金的。
二：做好与客户的联络
（1）蹦床公园要想增进与客户的关系，经常的联络或回访是有效的途径。可以在节假日或特殊日子，通过发微信、短信、电子邮件或拨打电话等方式，给客户送去蹦床公园的祝福与问候。也可以发送一些蹦床公园活动内容，有什么新产品等，增加顾客粘性。
（2）“态度决定一切，细节决定成败”。客户需求的从来都不是多大的排场，多隆重的欢迎仪式，而被关怀被重视的细节更能打动客户的内心。当顾客到店时能准确的喊出顾客的姓名，能加深顾客的好感度，被细节所打动更愿意常来蹦床公园。
三：客情维护对象的把握
时间就是金钱，如何把握现有的时间做更有效的客情维护，选择更有价值的客户去进行客情维护往往效益会更客观。
二八定律中说道：在任何一组事物中，较为重要的只占一小部分约为20%，其余的80%尽管是多数，但大多是次要的。
蹦床公园客户也是，所以要做好这20%的客情维护是很值得的，根据建立的客户资源数据库去研究出这部分客户的特征，他们为什么会忠于蹦床公园品牌，要如何维系这份关系转换成蹦床公园营运收益。
可以挖掘有潜力的客户培养成忠实客户，但不要妄想把所用客户变成忠实客户，通常什么都想要容易什么也得不到。
四：抓住乐园客户流失症结
要分析为什么蹦床公园客户会流失，问题出在哪里？针对问题对症下药，及时的做出相应的处理改变，有助于蹦床公园人流量的提升，以及蹦床公园品牌形象的树立。
五：客户资源维护技巧
进行客情维护可以采用“两分谈内容，八分聊平常”的时间分配，过多的交谈商业内容效果却不理想，而适当的多聊些平常琐事、时事反而更能让顾客感到亲近愉快，从而增加客情维护的效果。
华锦游乐设备公司，一家专注生产游乐设备的厂家。
主营：淘气堡,室内儿童乐园,蹦蹦云,三维针雕,喊泉,充气水池,支架游泳池,充气城堡,充气蹦床,彩虹滑道,蹦床公园等游乐设备。
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