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广州优秀的儿童乐园经营者应当具备的技能(下)
优秀的广州儿童乐园经营者应当具备的技能(下)
一、与孩子互动能力由于广州儿童乐园的特殊性,其要求儿童在玩之前对设备有一个了解才能保证安全,尽管有家长在场,但此时工作人员与儿童的沟通,能有效消除孩子内心的不安全感,让孩子勇于参与到游戏中去显得格外重要,孩子的思维往往与大人不同,如果耐心不够,且不具备优秀的沟通功能,一定会给经营带来障碍。
在和孩子沟通过程中,什么样的语言才是适当的语言呢?曾经有人针对这个问题进行过实验,他们发现,当用比较生疏的字词句与小朋友交流时,小朋友不知所云。看到小朋友的反应,用通俗易懂的语言为小朋友翻译一遍,小朋友恍然大悟,也和实验者聊了起来。因此,与小朋友沟通时,应该选择小朋友容易听懂的字词句来作为与小朋友交流的媒介,用词要准确,句子表达要完整、具体。
目光的接触本身就是一种交流和沟通。有经验的经营者通常能够用目光来和小朋友进行交流,小朋友能通过经营者的一个眼神明白老师要说什么。然而,要使每一个小朋友的眼光都注视着自己,视线必须将所有小朋友包围其中。此外,在与小朋友进行交流与沟通时,视线很好与小朋友平行,很好的办法就是,蹲下来与孩子交流,让孩子感觉老师重视他,与其处于平等的位置,交流起来更能感觉到经营者的关爱。
二、统筹全局当一个运营者的首要条件就是要有能力建立团队,才能够进一步培养精英团队。因此在经营过程中,统驭工作人员的工作、统驭儿童的游玩状况,掌握全局情况等,都是十分重要的。
华锦游乐设备公司,一家专注生产游乐设备的厂家。
主营:淘气堡,室内儿童乐园,蹦蹦云,三维针雕,喊泉,充气水池,支架游泳池,充气城堡,充气蹦床,彩虹滑道,蹦床公园等游乐设备。
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